朵米客服系统是一款功能强大的客户服务解决方案，为企业提供多渠道支持，包括在线聊天、邮件和电话等，旨在实现与客户的实时互动。其智能分流功能能够快速将客户请求分配给合适的客服人员，从而提高工作效率。此外，朵米客服系统还提供丰富的数据分析和报告功能，帮助企业深入了解客户需求和行为，以优化服务质量。总体而言，朵米客服系统的目标是提升客户体验、提高客服效率，并协助企业更好地管理客户关系。
为了搭建朵米客服系统，您需要具备以下环境要求：
– 服务器配置要求：至少2核CPU、2GB运行内存、5M以上宽带
– 服务器操作系统：Linux Centos7.6-7.9或更新版本
– 运行环境：宝塔面板、Nginx 1.18-1.22、PHP 7.1-7.3、MYSQL 5.6-5.7
安装朵米客服系统的步骤如下：
1. 上传源压缩包并解压到站点根目录。
2. 设置网站运行目录为public。
3. 配置伪静态，选择thinkphp。
4. 修改数据库信息，在/config/database.php文件中修改数据库信息并保存，然后将shujuku.sql文件导入至MySQL数据库。
5. 详细的搭建教程请参考压缩包内的《朵米3.5客服系统安装搭建配置文档v3.docx》文档。
安装完成后，您可以通过以下链接访问不同的后台系统：
– 客服系统总后台：http://你的域名/backend，账号：admin，密码：123456
– 电脑商户后台：http://你的域名/service，账号：admin，密码：123456
– 手机版商户后台：http://你的域名/mobile/admin，账号：admin，密码：12345
